রেফারেন্স

FB Baji-র শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

FB Baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার আগে এই পাতার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সুযোগ ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাসাপোর্ট সহজলভ্য
FB Baji FB Baji-র শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ বা ডেটা অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সমস্যার বিবরণ দিলে দ্রুততম সাড়া পাওয়া যায়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলি বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা জটিল আইনি বা ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সেটিংস মেনু থেকে সরাসরি অনুরোধ করা যায়।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না। আপনার ব্রাউজিং ডেটা সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করে সংগ্রহ করা হয় — কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ মানদণ্ড অনুযায়ী এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন।

কুকি নীতি

সাইট পরিদর্শনে কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন — নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে পাঠালে দ্রুত প্রক্রিয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখুন। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন ও সহায়তাকে জানান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, ডেটা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের পরিস্থিতি সম্পর্কে নিশ্চিত হতে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

স্থগিতাদেশের কারণ যাচাইয়ের পর বৈধ ব্যালেন্স সাধারণত নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে ফেরত দেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের পরে সাইটে নোটিফিকেশন দেওয়া হয়। এই পাতাটি নিয়মিত দেখার অভ্যাস রাখুন।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। পেমেন্ট টিম যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।